目前总部规范中，IVR流程“返回主菜单”功能的操作提示为：（）

[单选题]目前总部规范中，IVR流程“返回上一级菜单”功能的操作提示为：（）A .＊B .＃C .０D .９

[单选题]目前总部规范中，IVR流程“如需帮助”功能的操作提示为：（）A .＊B .＃C .０D .９

[填空题] 中国联通客户服务中心IVR设计规范中，“返回主菜单”功能的操作提示为（）。

[填空题] 中国联通客户服务中心IVR设计规范中，“返回上一级菜单”功能的操作提示为（）。

[问答题] 简述目前IVR流程二级菜单功能选项的排序方法。

[单选题]在Word的主菜单中，含有“字体…”的主菜单项是（）。A . 工具B . 视图C . 插入D . 格式

[单选题]在Word 2000的主菜单中，含有“字体…”主菜单项是（）。A . 工具B . 视图C . 格式D . 插入

[单选题]PANELVIEW 1400E的组态软件报警信息画面（）返回主菜单按钮A .Alarm HistoryB .Alarm StatusC .ExitD .Print

[单选题]几组“非堆叠”数据进行“堆叠”功能所属Minitab主菜单中的（）A .统计（S）B .编辑E.C .计算C.D .数据A.

[判断题] 在自助终端打印对账簿的操作流程中，只有插入了对账簿，才能在主菜单中选择“补登对账簿”一项进行打印。（）A . 正确B . 错误