与客户正式洽谈的技巧包括（）。

[单选题]在正式洽谈时个人客户经理如何捕捉客户的潜在需求（）。A . 聆听客户的意见B . 记录重点内容C . 细心的观察客户D . 提出有效问题

[判断题] 个人客户经理与客户正式洽谈并切入主题阶段，可以首先将产品介绍给客户，让客户进行选择。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 与客户洽谈的主要内容有（）。A . 评估方法B . 评估的目的C . 车主基本情况D . 时间要求

[单选题]与客户沟通时的非语言技巧不包括（ ）。A．面部表情要放松，无论是否同意客户的观点，尽量保持微笑B．交谈时眼睛要注视着客户，这表示倾听和理解客户的回答C．在表达自己的意见时，不应该使用手势，以给客户一个专业、严肃的形象、使其信服D．保持直立的坐姿，这能够使客户感到个人理财业务人员的专心和敬业精神

[多选题] 出版物发行员洽谈业务时，可采用的提问技巧包括（）A .注意提问时的讲话速度B .注意对方的心情C .掌握提问的时机D .提问时要单刀直人E .提问应尽量保持问题的连续性

[多选题] 与客户沟通的技巧是()。A . 开放而友好的身体语言B . 诚恳热情的接待语言C . 得体的介绍D . 礼貌的致意

[单选题]与客户沟通的技巧是（ ）。A．开放而友好的身体语言B．诚恳热情的接待语言C．得体的介绍D．礼貌的致意

[单选题]与客户沟通的技巧是（ ）。A．开放而友好的身体语言B．诚恳热情的接待语言C．得体的介绍D．礼貌的致意

[单选题]应聘的技巧中包含客户的心理、面试技巧与（）A .客户喜欢什么样的阿姨B .阿姨挑选客C .沟通艺术D .与雇主的沟通

[多选题] 初次会见潜在客户的技巧包括（）。A . 准时守约B . 充分准备C . 穿着随意D . 选择恰当的时间