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[多选题]

团队/网点绩效考核指标包括（）。

A . 产品销售量

B . 自助交易替代率

C . 客户等待时间

D . 根据“神秘客户”暗访制度评定的对客户尊重程度

E . 客户投诉

参考答案与解析：

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