建立团队层面绩效考核指标的方法不包括（）。

[多选题]建立团队层面绩效考核指标的方法包括（　）。A.利用客户关系图来确定团队绩效考核指标B.利用组织绩效指标来确定团队绩效考核指标C.利用能力素质图来确定团

[多选题]建立团队层面绩效考核指标的方法包括（　　）。A.利用客户关系图来确定团队绩效考核指标B.利用组织绩效指标来确定团队绩效考核指标C.利用能力素质图来确定

[单选题]团队绩效考核指标不包括（）。A.主要指标B.辅助指标C.赞成指标D.整体指标

[多选题] 团队/网点绩效考核指标包括（）。A . 产品销售量B . 自助交易替代率C . 客户等待时间D . 根据“神秘客户”暗访制度评定的对客户尊重程度E . 客户投诉

[单选题]绩效考核指标设计方法不包括（　）。A.工作分析法B.业务流程分析法C.专题访谈法D.权值因子判断法

[单选题]绩效考核指标设置权重的方法不包括（）。A . 主观经验法B . 专家调查法C . 客观分析法D . 主次指标排队分类法

[多选题]知识型团队的绩效考核指标包括()。A.追求员工工作态度的过程型指标B.判断工作产出成果的效益型指标C.追求投入产出比例的效率型指标D.追求长远影响的递

[多选题]知识型团队的绩效考核指标包括（　　）。A.追求员工工作态度的过程型指标B.判断工作产出成果的效益型指标C.追求投入产出比例的效率型指标D.追求长远影响

[多选题]知识型团队的绩效考核指标包括（　）。A.追求员工工作态度的过程型指标B.判断工作产出成果的效益型指标C.追求投入产出比例的效率型指标D.追求长远影响的

[单选题]绩效考核不单单包括绩效考核指标的制定，实施细则，还包括对绩效考核实施之后的（）。A . 结果B . 改变C . 反馈过程D . 过程