无论遇到什么样的客户异议，（）是根本。

[单选题]在客户提出反对意见或异议时，我们应该采用什么样的态度？（）A . 努力与客户进行辩解，针对哪些问题，说明我们是没有责任的B . 不应与用户强行辩解，而应该了解真实原因，适时承认我们的不足后，列出与竞争产品相比较的优势，以展示产品的卖点C . 强词夺理，挽回自己的声誉D . 大声重复自己坚持的认为正确的观点

[问答题] 什么样的客户才有大客户手册？

[单选题]客户喜欢什么样的月嫂（）。A .喜欢凶的B .喜欢命令式的C .脾气好性.勤快.工作经验D .脾气不好.不诚实的

[问答题] 什么是求不得苦？遇到这种痛苦时，什么样的人可以轻易化解？什么样的人会越来越痛苦？你属于哪一种人？

[单选题]（）尸体遇到化尸粉后流出什么样的水？A . 血水B . 黄水C . 黑水D . 白水

[单选题]想留住客户，什么样的服务有效（）。A .降低价格，增加服务意识B .降低商品成本，增加服务意识C .一切为客户着想，方便客户并与客户沟通D .给客户更大的实惠

[问答题] 什么样的情况要扣减客户积分？

[问答题] 什么样的客户可以申请使用重要客户服务系统？

[单选题]淘宝客服是通过什么样的方式跟客户交流的？（）A .通过QQ与客户交流促成交易B .通过邮件的方式与客户交流促成交易C .通过旺旺的方式与客户进行交流促成交易D .通过MSN与客户交流促成交易

[问答题] 什么样的客户可以转发和接收种子短信？