客户服务域管理的数据有客户基本资料、客户账户资料、客户产品资料、（）、客户消费记录、客户赢利情况统计等。

[填空题] 客户服务域拥有客户资料管理、客户消费行为分析、客户服务界面管理、（）、客户服务质量管理等功能。

[单选题]客户资料变更包括客户基本资料和联系信息的变更。客户基本资料变更要在（）办理。A . 网上营业厅B . 客服热线C . 自有营业厅D . 代理商

[多选题]客户的基本资料填写之后，进入听力资料输入模块，输入客户的资料包括（）。A.气导B.骨导C.不舒适阈D.性别E.婚姻状况

[多选题]客户的基本资料填写之后，进入听力资料输入模块，输入客户的资料包括（）。A.气导B.骨导C.不舒适阈D.性别E.婚姻状况

[判断题] 在TOM的基本构件信息框架中客户服务域拥有的功能有客户资料管理、客户消费行为分析、客户服务界面管理。客产定单处理、客户服务质量管理等。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 对公客户信贷档案资料包括（）、对公客户基本资料、担保人基本资料、对公单笔贷款业务资料、承兑汇票业务资料、不良贷款或抵债资产资料、呆账核销资料等九大类。A .授信资料B .保函业务资料C .贴现业务资料D .押汇业务资料

[问答题] 跨区业务中客户基本资料、帐单资料的查询的客户对象是什么？

[多选题] 下列属于客户基本资料的是（）。A . 创业时间B . 企业组织形式C . 信用状况D . 企业形象

[单选题]客户信息包括客户基本资料、客户身份鉴权信息、客户通信信息、（）等四大类。A . 客户通话记录B . 客户缴费记录C . 客户身份信息D . 客户通信内容

[判断题] 对企业客户基础资料搜集要注意除企业客户的基本资料外，还要注意搜集企业客户相关当事人的具体信息。A . 正确B . 错误