下列哪一项体现了问题解决型教学软件的特点（）。

[单选题]下列哪一项属于“问题解决”（　　）A.回忆一个人的名字B.幻想自己是“灰姑娘”C.用一个词来造句D.荡秋千

[单选题]下列哪一项体现了教学模拟型教学软件的特点（）。A . 为学习提供具有竞争性的气氛B . 展示与学习目标相关的问题C . 创建与学习目标相一致的逼真学习情境D . 通过简洁明了的布局展示材料

[单选题]问题解决是通过内在的心理加工实现的，这体现了问题解决的（）A .序列性B .认知性C .复杂性D .目的性

[单选题]问题解决是通过内在的心理加工实现的，这体现了问题解决的（）。A.序列性B.认知性C.复杂性D.目的性

[单选题]问题解决是通过内在的心理加工实现的，这体现了问题解决的（）。A.序列性B.认知性C.复杂性D.目的性

[多选题]学科问题解决的教学，要提高学生问题解决能力，需要（　）。A.提高问题解决需要的储备知识的质量B.掌握问题解决的思维方法C.引导学生通过反思来发展自我监

[主观题]问题解决是通过内在的心理加工实现的，这体现了问题解决的认知性。此题为判断题(对，错)。

[单选题]下列关于―问题解决与预防的说法中，哪一项是正确的？（）A . 对于客户的要求要必须全部满足B . 确保所有抱怨的客户都由专人进行电话回访C . 要确保邀请客户来服务部进行面对面交流D . 客户的要求很多时候都不是合理的E . 确保所有抱怨地客户都得到积极的反馈意见

[单选题]下列关于问题情境与问题解决关系表述正确的一项是（）。A . 问题情境中所包含的事物太多或太少都不利于问题解决B . 问题情境中的刺激模式与个人知识结构是否接近对问题解决没有影响C . 问题情境中事物的空间安排与问题解决没有关系D . “心理眩感”有助于问题解决

[问答题]简述问题解决的特点。