（）服务是业务接待中最基本的服务手段。

[单选题]药学服务中最基本的要素是A.药学知识B.调配信息C.用药指导D.与药物有关的服务E.药物信息的提供

[单选题]药学服务中最基本的要素是A.药学知识B.调配信息C.用药指导D.与药物有关的服务E.药物信息的提供

[单选题]旅行社接待服务的（），是旅行社接待服务最基本的要求，也是旅行社接待管理的有效途径。A . 综合化与时效性B . 规范化和个性化C . 标准化和规范化D . 原则性和灵活性

[单选题]（）是心理服务中最基本的最重要的原则。A .理解支持B .疏导启发C .耐心倾听、细致询问D .保密

[单选题]饭店服务产品质量中最基本的特性是（）。A . 时间性B . 经济性C . 功能性D . 安全性

[单选题]物业服务企业提供的最基本的服务是（）。A . 负责房屋及其设备设施的维护管理B . 负责房屋及其设备设施的购买C . 负责维修用户购买的电器D . 负责集体上门清扫用户住宅

[单选题]（）是最基本的服务界面和服务载体。A .客户B .企业管理人员C .一线营销人员D .电子化服务

[单选题]旅游接待服务中最具代表性和最为重要的服务是（）。A . 住宿服务B . 餐饮服务C . 购物服务D . 导游服务

[问答题] 接待服务的基本要求？

[多选题] 饭店主要接待部门是指直接从事宾客接待、服务等业务服务的部门，包括（）。A .市场部B .前厅部C .客房部D .餐饮部