A . 手指半握
B . 手指并拢,与小臂在一条线
C . 手指并拢,手掌凹下,整个手臂舒展伸直
D . 手指微张,与手臂形成钝角
[单选题]在引导客人时,手部动作有“大请”、“小请”之分,小请时手部送出后高度应为()。A . 腰下B . 腹部到胸部C . 胸部以上D . 肩膀以上
[单选题]在引导客人时,手掌摆出后,应为与地面呈()度。A . 0B . 30C . 45D . 90
[单选题]家政服务员在带领客人会见主人时,要配合对方的步调,在客人()做引导。A .左前侧B .右前侧C .左后侧D .右后侧
[单选题]在接待新加坡客人时,()不是禁忌色。A.紫色B.黑色C.白色D.蓝色
[单选题]在引领客人时,应走在客人()两三步处,随着客人的步子徐徐前进。A .右前方B .左前方C .右后方D .左后方
[单选题]在接待大批客人时,接待人员可()。A . 大声招呼B . 逐个询问C . 制定特殊标志D . 挥舞手势
[单选题]客人告辞,在送别客人时要做到()①要等客人起身后再相送②主动同客人说“永别了”③客人离开时,应该礼貌目送④客人走了不要立刻大声关门A . ①②③④B . ①③④C . ①②③
[单选题]()是服务员在引领客人时的要求。A .遇拐弯处稍停伸手示意B .服务员只管在前边带路,无须照顾客人C .遇到台阶为照顾客人,服务员让客人先走D .无论迎送客人服务员始终走在前边
[单选题]早上见到客人时最好说“()”。A . 早上好B . 天气真好C . 你好D . 你早
[问答题] 在接待客人时,主人要注意些什么?