邮政服务中小企业“四大绿色”通道包括产品推广、金融服务、物流配送寄递、（）。

[多选题] 物流配送客户服务路线的原则有（）。A .路线最短原则B .成本最低原则C .利润最高原则D .吨公里最小原则E .准确性最高F .合理运力原则

[问答题] 物流配送客户服务的具体内容

[名词解释] 物流配送

[单选题]电子商务物流配送的特点表现为物流配送网络化、物流配送自动化和（）A . 物流配送信息化B . 物流配送柔性化C . 物流配送智能化D . 物流配送法制化

[多选题] 卷烟物流配送中心的客户服务对象主要是指（）。A . 工业企业送货人员B . 广大零售户C . 消费者D . 配送员工

[判断题] 邮政充分利用邮政信息网、金融网、物流配送网及183网站、11185客户服务中心、营业柜台等资源，为社会大众提供B2B、B2C的电子商务服务。A . 正确B . 错误

[名词解释] 物流配送中心

[问答题] 物流配送过程包括哪些？

[判断题]财务公司主要服务中小企业。()A.对B.错

[单选题]某物流配送公司在月度考核中发现，在为用户配送的800单位产品中，有20单位没有达到用户的要求，则该公司物流配送服务水平为（　　）。A.95.5%B.9