在全面质量管理中运用团队是重要的，这是因为：（）

[单选题]在全面质量管理中采取小组的形式是非常重要的，这是因为（）。A . 管理良好的团队有很强的创造力，并且比个人能够更好地解决复杂问题B . 小组能够做出更快的决定，因而能够减少周期时间C . 员工动力对小组成员而言要高于对个人D . 小组消除了监管的必要，因而公司能够更加精细地生产，盈利能力更强

[单选题]在全面质量管理中应用工作团队非常重要，原因是：（）A .管理良好的团队具有很高的创造力，而且比个人更善于处理复杂问题；B .团队作决策比较快，因此可以有助于减少决策周期；C .与单个工作人员相比，团队成员的工作激励更高；D .使用团队方式可以取消监督，因此使得公司更精简并创造更高的利润。

[多选题] 全面质量管理的重要思想是（）A . 预防为主B . 效益为先C . 以人为本D . 注重过程E . 技术与管理并重

[问答题] 什么是全面质量管理？全面质量管理有哪些特点？

[单选题]全面质量管理是（）的质量管理。A . 防守型B . 预防型C . 进攻型

[单选题]在全面质量管理体系中：（）A . 进行全程检测，将问题消灭在源头。B . 质量控制是由受过严格训练的检查员工在生产过程的最后工序进行。C . 上级管理人员对产品和服务的质量负主要责任。D . 使用大量的供应商，以得到最低的价格。

[问答题] 全面质量管理运用的统计方法有哪些？

[填空题] 与以往的质量管理相比，全面质量管理的特点就是：全面质量管理必须是（）、（）、（）。

[单选题]全面质量管理的重要组成部分是A.持续质量改进B.强烈地关注顾客C.改进组织中每项工作的质量D.精确地度量E.向员工授权

[单选题]在全面质量管理中，首要关注的是：A.顾客满意度B.领导满意度C.股东满意度D.员工满意度