简述产品和服务的差别？

[单选题]客户期望并非客户（）的产品和服务，而是较优势的产品和服务。A . 超前需要B . 超值需要C . 优质低价D . 基本需求

[问答题] 简述PKI的定义和服务。

[填空题] （）是产品和服务流通的终点。

[单选题]银行产品和服务营销应坚持（）。A .匹配原则，即以合适的产品匹配适合的客户B .谨慎原则，即以风险较小的产品匹配风险承受能力较强的客户C .最优原则，即以最好的产品匹配最好的客户D .满意原则，即以最好的产品让优质客户满意

[单选题]采购产品和服务的验证方式有：a）本公司对采购产品和服务进行验证；b）（）对本公司进行验证；c）本公司在供方处实施验证；d）本公司顾客在供方处实施验证。A .本公司顾客；B .认证公司；C .管理局；D .地方管理部门；

[判断题] “发现与发掘顾客的需求，让顾客了解公司的产品和服务，并将这些产品和服务送到顾客手中”是社会组织基本职能之一。A . 正确B . 错误

[单选题]提升组织产品和服务的价值是（）。A . 培训的目标B . 组织的目标C . 培训的效果D . 培训的制约条件

[单选题]生活消费是产品和服务流通的（）。A .起点B .中间点C .终点D .极点

[主观题]信息化网站销售产品和服务。

[单选题]提供公共产品和服务职能属于（）。A . 政治职能B . 经济职能C . 文化职能D . 社会职能