在中国移动网络运行重大故障报告流程中，地市移动公司应向（）上报重大故障

[单选题]中国移动网络运行重大故障应在（）小时内通过EOMS重大故障及重大安全事件上报工单（故障上报时间以EOMS派单时间为准）和电话方式向集团公司网络部上报重大故障A . 0.5B . 1C . 2D . 3

[单选题]中国移动网络运行重大故障本地网话音业务描述正确的是（）A . 本地网话音业务超过1万用户话音通信中断，且持续超过20分钟B . 本地网话音业务超过2万用户话音通信中断，且持续超过20分钟C . 本地网话音业务超过3万用户话音通信中断，且持续超过20分钟D . 本地网话音业务超过3万用户话音通信中断，且持续超过30分钟

[单选题]对于中国移动互联网，重大故障上报要求是（）。A .重大故障一经确认，应立即上报，上报到总部不得超过10分钟B .重大故障一经确认，应立即上报，上报到总部不得超过30分钟C .重大故障一经确认，应立即上报，上报到总部不得超过45分钟D .重大故障一经确认，应立即上报，上报到总部不得超过60分钟

[填空题] 在《中国移动全网重大通信故障定义》中，全网重大故障分为三类（）、（）和（）。

[填空题] 根据中国移动卓越运维体系重大故障管理流程，故障的影响程度划分为（）、（）、（）三个等级。

[多选题] 特别重大故障、重大故障及较大故障应按照公共分册中关于故障上报的规定及时上报，并提交简要书面报告，处理完毕后做出专题故障报告，主要包括（）A . 故障现象B . 故障类型C . 故障起始时间D . 业务抢通时间E . 故障修复时间F . 处理过程G . 原因分析H . 解决措施及责任分析

[多选题] 工业和信息化部所定义的特别重大故障和重大故障（网络故障）的上报流程环节有（）A . 省公司网络维护部门上报集团公司网络部B . 省公司网络维护部门与集团公司网络部进行核实报告内容C . 省公司网络部门上报省通管局D . 集团公司网络部上报工业和信息化部

[单选题]重大故障处理完毕后，中国移动各省级公司网络维护部门应在（）日内通过工单以附件形式向集团公司网络部提交专题书面报告。A . 1B . 2C . 3D . 4

[填空题] 重大故障管理流程是对重大故障进行（）、（）和（）的管理流程。

[问答题] 山东移动重大故障及重大信息上报制度规定有哪些社会事件需要上报？