为了成功实施服务战略，企业应该对所有的（）进行全面、系统的安排。

[判断题] （）为了成功实施服务战略，企业应该对所有的顾客服务活动进行全面、系统的安排，即进行服务监测。A . 正确B . 错误

[多选题] 为了成功实施服务战略，企业应该对所有顾客服务活动进行（）的安排，即进行服务设计。A .全面B .片面C .系统D .细化

[判断题] （）为了成功实施服务战略，提供给客户优质而满意的服务，企业应该对所有的顾客服务活动进行服务设计。A . 正确B . 错误

[单选题]为了成功实施服务战略，提供给顾客优质而满意的服务，企业应该对所有的顾客服务活动精心全面、系统的安排，即进行（）。A .服务实施B .服务设计C .服务提供D .服务监测

[单选题]为了实现物流系统整体最优，必须对所有的物流要素进行()。A .集成B .协调C .调控D .集中

[单选题]企业为了保证其战略规划的顺利、成功贯彻实施，对企业的资源、结构、流程、政策和制度等做出的一系列安排是( )A．战略规划B．战略控制C．战略目标D．战略保障

[单选题]企业为了保证其战略规划的顺利、成功贯彻实施，对企业的资源、结构、流程、政策和制度等做出的一系列安排是：()。A . 战略规划B . 战略控制C . 战略目标D . 战略保障

[单选题]企业战略管理者及参与战略实施者根据战略目标和行动方案，对战略的实施状况进行全面的评审，及时发现偏差并纠正偏差的活动称为()。A . 战略制定B . 战略实施C . 战略控制D . 战略评价

[单选题]对项目的全面总体安排和实施进行协调、沟通与控制的直接管理子系统是（）。A . 营销管理B . 项目综合管理C . 项目范围管理D . 项目质量管理

[单选题]在系统开、停工前，要对所有的（）进行全面检查，确保其正常。A . 保温伴热系统B . 停用设备C . 无需防冻D . 设备、管道及法兰等静电接地线