消费者环境包括（）。

[单选题]消费者吸烟行为包括消费者吸烟（）、消费者吸烟类型偏好、消费者的卷烟来源、消费者的吸烟场合、消费者吸烟习惯等。A .生理需求B .心理需求C .目的与态度D .目的

[多选题] 影响消费者行为的环境因素包括（）和（）A . 外部环境因素B . 内部环境因素C . 个性因素D . 文化因素

[多选题] 消费者认知包括消费者对卷烟的品牌（）。A .知晓状况B .认可状况C .消费状况D .满意状况

[判断题] 消费者的资源包括经济资源、时间、消费者知识。A . 正确B . 错误

[填空题] 饭店外部环境中的微观环境包括供应商、（）、消费者。

[多选题] 消费者的消费过程包括（）。A .需求过程B .购买过程C .使用过程

[多选题] 消费者权利包括（）。A .保障安全权B .知悉真情权C .公平交易权D . D.依法求偿权E .依法结社权

[多选题]消费者特性包括（）A.价值观念B.教育水平C.消费方式及能力D.购买心理E.性别差别

[单选题]《消费者权益保护法》规定消费者的权利包括（ ）。A．在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，人格尊严得到尊重的权利B．享有知悉其购买、使用商品或接受服务的真实情况的权利C．享有自主选择商品或服务的权利D．享有公平交易的权利E．在购买、使用商品或接受服务时受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利

[多选题] 消费者购买行为调查包括对消费者的（）的调查A . 在何时购买B . 何处购买C . 由谁购买D . 如何购