唐朝元稹《估客乐》：“估客无住著，有利身即行。出门求伙伴，入户辞父兄„„求珠架沧海，采玉上荆衡。北买党项马，西擒吐蕃鹦。炎洲布火浣，蜀地锦织成。越婢脂肉滑，奚僮眉眼明。通算衣食费，不计远近程。经游天下遍，却到长安城„„”该诗信息说明了唐朝（）①统治者推行重商政策，商业繁荣②人们重利轻义，儒家仁义道德遭破坏③各民族经济交流频繁④长安是全国商业中心，汇集了各地特产

[单选题]（）起着证实住客身份的作用。A . 房卡B . 身份证C . 住房记录D . 单位证明

[单选题]导游带客出门前要做好哪些预报工作（）A .报告当天最大新闻B .报告当天发生了多少交通事故C .报告天气和地形D .报告接待社的规模和知名度

[问答题] 住客结帐后未按时退房怎么办？

[单选题]受众需要一种信息需要和精神需要。他们求真、求善、求知、求新、求美、求和、求乐、求安、求慰、求富，所以他们会有选择性心理，这有三种心理现象。不包括（）A .选择性注意B .选择性理解C .选择性传播D .选择性记忆

[单选题]无偏估值是指（　　）。A.由样本计算的统计参数正好等于总体的同名参数值B.无穷多个同容量样本参数的数学期望值等于总体的同名参数值C.抽样误差比较小的参

[多选题] “直客式”营销模式有利于银行()。A .培育和发展长期、优质的客户群B .提高风险防范能力C .做熟悉的客户，从而有效防止“假按揭”D .全面了解客户需求E .开展全方位、立体式的业务拓展

[单选题]饭店内部函件和住客函件的传送通常由（）负责。A .行李员B .问讯员C .门童D .PA

[单选题]证券估值的方法主要有（　　）。Ⅰ 相对估值Ⅱ 无套利定价Ⅲ 绝对估值Ⅳ 资产价值A.Ⅰ.Ⅱ.ⅢB.Ⅰ.Ⅱ.ⅣC.Ⅰ.Ⅲ.ⅣD.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

[判断题] 前台收银处的主要特点是处理住客帐务。A . 正确B . 错误

[问答题] 赏析“梦里不知身是客，一饷贪欢。”