在谈判中，交锋性的语言要做到（）。

[多选题] 在谈判中坚持“区分人与问题”的原则，要做到（）。A . 换位思考B . 尽量多阐述客观情况，避免责备对方C . 使双方都参与提议与协商，利害攸关D . 保全面子，不伤感情

[多选题]广播语言要做到“三性”，即（）。A.准确性B.鲜明性C.分众性D.生动性

[多选题]规章制度的语言要做到（）。A.用词严肃、规范B.严密、无懈可击C.表述言简意赅D.前后照应，不自相矛盾

[多选题]导游语言要做到准确性，导游必须注意（　）。A.态度严肃认真B.了解所讲内容C.遣词造句准确D.讲解生动幽默E.词语组合得当

[多选题]广播语言要做到“三化”，即（）。A.规范化B.通俗化C.口语化D.形象化

[多选题]导游语言要做到准确性，导游人员必须注意（）。A.态度严肃认真B.了解所讲内容C.遣词造句准确D.讲解生动幽默E.词语组合得当

[多选题] 要做到声音优美要做到以下（）几点。A .音量适中B .吐字清晰C .语调柔和D .语速缓慢

[单选题]要做到与时俱进，我们党就要做到（ ）A．始终保持与时俱进的精神状态B．及时把握时代特点C．始终走在时代前列，紧跟世界进步的潮流D．善于把马克思主义与时代特征相结合

[多选题] 商务谈判中，要做到对事不对人，应把握的原则是（）A . 正确处理和对方的人际关系B . 正确理解谈判对方C . 注重立场，而非利益D . 控制好自己的情绪E . 创造双赢的解决方案

[单选题]公文写作要使用规范化语言，要做到（）。A . 除在特定的情况下，一般不允许使用方言土语B . 借助公文这一载体，国家政令在特定的范围内有序地传递C . 撰写公文时必须根据行文的目的选准文种，因为文种使用恰当与否直接影响到公文的效力D . 上行文不能用命令性的语言，要有组织观念