导游语言要做到准确性，导游人员必须注意（）。

[多选题]导游语言要做到准确性，导游必须注意（　）。A.态度严肃认真B.了解所讲内容C.遣词造句准确D.讲解生动幽默E.词语组合得当

[单选题]导游服务的根本是导游人员要做到（）。A.满足游客的合理需要B.向游客提供周到的服务C.安排好游客的旅行生活D.同游客进行情感交流

[多选题] 导游人员在与游客交往时要做到四不计较（）A .游客不理睬导游的主动招呼不计较B .游客性情急躁不计较C .游客提出的意见不客观不计较D .游客不体谅导游工作繁忙不计较E .游客攻击污蔑言论不计较

[单选题]对于旅游者的过分和非法要求，导游人员一定要做到（ ）。A．坚决予以拒绝B．假装听不见C．报告上级领导D．让领队予以解决

[主观题]导游人员按语言类别分为__________和中文导游人员。

[判断题] 按照导游人员使用的语言可以将导游人员划分为英语导游人员和普通话导游人员。()A . 正确B . 错误

[试题]导游人员__________服务技能要求导游人员。在导游服务中做到正确__________游客购物。

[填空题] 导游人员按导游使用的语言分为()导游和()导游。

[填空题] 导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。

[试题]导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。