《中央纪委监察部关于对反映党员干部违纪问题加强督办核查的意见》规定，对群众信访反映的问题，要做到（）。

A . “件件有着落、事事有回音”

B . “以事实为依据、以法律为准绳”

C . “解决在基层、杜绝越级访”

D . “统筹兼顾，解释到位”