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服务礼仪
文明礼仪知识竞赛
[单选题]
在接待客户的过程中,服务人员开始与客户进行实质性的沟通和互动是在那个阶段()
A . 迎客前的准备
B . 迎接顾客
C . 接待顾客
D . 送别顾客
参考答案与解析:
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