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服务礼仪
文明礼仪知识竞赛
[单选题]
营业人员与客户交谈中,要避免让客户感觉到被强迫、受支配,这体现了谈话礼仪内容的()
A . 善于提问
B . 以客户习惯的方式交谈
C . 认同与赞美
D . 用委婉的语气与客户交谈
参考答案与解析:
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