[多选题]

中国零售银行服务面临的最大挑战包括:()

A . 服务价格收费偏高

B . 总体服务水平仍然偏低

C . 多数银行客户流失严重

D . 客户关系仍以简单关系为主

E . 服务资源浪费严重

参考答案与解析:

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