当今零售市场越来越注重消费者体验。请问什么是体验？为了迎合消费者的“体验”需求，零售商应采取怎样的企业营销战略？并举例说明。

[主观题]体验营销理论基于“理性消费者”的假设。（）此题为判断题(对，错)。

[判断题]体验营销理论基于“理性消费者”的假设。（）A.对B.错

[填空题] 体验是消费者对（）所产生的心理感受。

[单选题]为了唤起消费者的需求，利用广告宣传介绍商品，使消费者产生购买的欲望，并主动到零售商店指名购买的促销策略属于（ ）。A．“吸引式”策略B．“推入式”策略C．“推销式”策略D．“周期式”策略

[单选题]满足最终消费者的需求是零售商的（）。A . 必要途径B . 最终目标C . 主要目的D . 次要目的

[单选题]某企业针对消费者的喜好，通过让消费者亲身体验来增加对消费者的吸引力，以此增加产品的使用频率。下列战略选择中正确的说法有（）。A . 市场渗透战略B . 产品开发战略C . 市场开发战略D . 多元化

[填空题] （）：零售商从很多批发商出进货，按照消费者的需求重新优化商品组合，使消费者的消费行为更加便利。

[判断题] 消费者对零售店的印象形成来自于消费者对零售店的感情因素。A . 正确B . 错误

[单选题]卖主可通过各种销售促进的方式，使消费者尤其是潜在消费者体验到产品的实际效用，获得对该产品的了解，达到加强与消费者沟通的目的。此时，销售促进所体现的功能是（）。A . 竞争功能B . 协调功能C . 沟通功能D . 激励功能

[多选题] 消费者和烟花爆竹零售单位发生消费者权益争议的，可以通过（）途径解决。A . 与烟花爆竹零售单位协商和解B . 请求消费者协会调解C . 根据与烟花爆竹零售单位达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁D . 向人民法院起诉E . 向有关行政部门申诉