广百集团是广州市国有百货业改革重组时形成的两大零售商业“旗舰”之一。目前的广州百货企业集团有限公司是以广百股份有限公司为核心包括200多家商贸企业在内的一家大型国有商业集团公司，其业务涉及百货零售、超市零售、批发代理、仓储运输、汽车贸易等。在新形势下，随着外来商业资本的进入，商业竞争日益加剧，消费需求不断更新，新型零售业态纷纷涌现，城市商业中心多极化，以及传统百货这一零售业态步入调整期，广百集团面临严峻的挑战，迫切需要整合现有资源，调整业务方向，寻求新的发展空间和利润增长点，重新打造广百形象。 目前，广百集团拥有的主要优势是：广百大厦和新大新公司是全国知名的百货店品牌；一批专业店品牌，如亨得利、李锦记、妇儿商店、文化用品商店等是广州传统商业领域的知名品牌；百货零售营业网点已基本覆盖广州市主要商业区；长期以来在零售业领域积累了丰富的经营管理经验。但广百集团也存在许多劣势，如改革包袱沉重，业态过于多元化，主业不突出，经营成本较高等。 根据广州市目前零售业的发展状况来看，百货商店经营普遍艰难；大型综合超市发展势头迅猛，广受欢迎；标准超市正在兴起；便利店刚刚起步，未来前景看好，专业大店尚在摸索之中。鉴于此，广百集团将引入目前普遍看好的大型综合超市和便利店为新的主要发展业态。广百集团目前确定的发展战略是否合适？

[单选题]零售商店区分为方便商店、百货商店和专卖商店，这种划分是依据（）。A .商店规模B .顾客心理中的商店模式C .商店的位置D .商店的店员

[多选题] 对于经营日用百货的大型零售商，在门面装饰上一般采用的设计是（）A . 大招牌B . 大柜台C . 大店门D . 大橱窗

[问答题] 马狮集团与顾客的关系营销马狮百货集团是英国最大且赢利能力最高的跨国零售集团，在世界各地有200多家连锁店，出口商品数量在英国零售商中居首位。“今日管理”的总编海勒曾评论说：“从没有企业能向马狮百货那样，令顾客、供应商及竞争对手都心悦诚服。”这句话正是对马狮在关系营销上取得成功的一个生动写照。关系营销倡导建立企业与顾客之间长期的、稳固的相互信任关系，实际上是企业长期不断地满足顾客需要，实现顾客满意的结果。马狮很早就充分地认识道这一点。早在20世纪3

[判断题] 零售业是一个集合体，它由众多的行业构成，日用百货商业、文化用品商业、拍卖商业属于工业品行业。A . 正确B . 错误

[单选题]在一个大型城市中，某零售商业物业建筑面积为12万m2，内设置大面积百货和超市大卖场，里面拥有大量不同行业的各类专卖店、家居家电、儿童及青年游乐设施、文化广场及餐饮，有效商业服务半径达200km。则该零售商业物业的类型最可能是（）。A . 区域购物中心B . 市级购物中心C . 地区购物中心D . 居住区商场

[问答题] 为什么百货店的产生被称作第一次零售业革命。

[问答题] 百货店的产生为什么被称作第一次零售业革命？

[主观题]业态是指零售商业的行业种类;业种是指零售商业的经营形态。()

[问答题] 便利店作为零售业态的一种形式，与百货商场、大卖场、超市相比有什么不同？

[多选题] 区域购物中心是指规模巨大，集()等于一体，包括百货店、大卖场以及众多专业连锁零售店在内的超级商业中心。A . 旅游B . 购物C . 休闲D . 娱乐E . 饮食