零售服务素质包括哪些构成要素？营业员的个人礼仪规范包括哪些内容？

[单选题]药品零售企业营业员（）A . 应当具备执业药师资格B . 应当具有药学或者医学、生物、化学等相关专业学历或者具有药学专业技术职称C . 应当具有中药学中专以上学历或者具有中药学专业初级以上专业技术职称D . 应当具有高中以上文化程度或者符合省级药品监督管理部门规定的条件

[多选题] 机要营业员服务纪律规范内容包括（）。A .遵守用户单位的保密规定B .禁止酒后上班；营业厅内不准吃食物；不准扎堆闲谈C .不准携带秘密载体到无关场所D .不准谈论涉及用户单位的相关事项

[多选题] 零售组合构成要素包括（）。A . 商店的地理位置B . 商品C . 价格D . 服务E . 商店设计F . 促销

[问答题] 何谓零售战略？它有哪些构成要素？

[多选题] 下面哪些属于零售业态的构成要素（）A . 选址B . 规模C . 服务功能D . 经营方式E . 店堂设施

[试题]下面哪些属于零售业态的构成要素（）A．选址B．规模C．服务功能D．经营方式E．店堂设施

[主观题]零售经营要素有哪些？

[问答题] 卷烟零售户基本信息的内容包括哪些？

[单选题]药品零售企业从事药品验收工作的人员以及营业员（ ）。A．应具有大学专科以上文化程度B．应具有大学本科以上文化程度C．应具有高中以上(含高中)文化程度D．应具有中专以上(含中专)药学或相关专业的学历E．如为初中文化程度，须具有5年以上从事药品经营工作的经历

[问答题] 营业员应遵守哪些服务纪律。