某客户在某支行柜台办理业务，从账户上支取港币2700元，由于当时经办柜员粗心大意，误把1仟元面额的港币当成面额为1佰元的港币，拿出27张1000元的港币，并经过计算器核对后付给了客户，造成现金短款24300元港币。请问如何防范此类差错？（）

[判断题] 2011年5月25日，某支行客户到柜台办理其在我行开立的结算账户的预留印鉴变更手续，接柜柜员认真审核了客户按要求提供的一系列资料，审核无误后直接为其办理了印鉴变更手续。A . 正确B . 错误

[判断题] 某客户单独在某银行贵宾柜台办理业务，希望将30万元人民币从自己的账户转存至所持有的爱人存折的账户中。银行柜员以该客户未持有其爱人身份证为由，只转存了19万元(限存20万元)。事实上，按照规定，该客户以汇款方式可以实现全额转存，但该柜员为了避免在“监管规避”方面违规，并未向客户提供此建议。该柜员的做法是正确的。()A . 正确B . 错误

[单选题]某支行柜员在经办借记卡取现10万元时业务操作反方向，造成短款20万元，经与客户沟通解释，追回20万元。该案例属于事件类型、产品线的哪一类？（）A . 执行、交割和流程管理事件，零售银行业务B . 内部欺诈，零售银行业务C . 执行、交割和流程管理事件，支付和结算D . 内部欺诈，支付和结算

[判断题] 客户持本地卡到柜台办理转账支出，转入异地账户。柜员可采用现金或从收款账户扣收的方式收取手续费。A . 正确B . 错误

[单选题]客户到柜台办理结汇业务，要求兑换10000元港币，请问能兑换成人民币为多少？（当时汇率为0.8374）（）.A .11940.17元B .11941.72元C .8374元D .10000元

[多选题] 客户在我行柜台办理代发业务时，应提供（）。A . 加盖预留印鉴的“代发明细清单”（非加密方式）或者“加密批量代发业务申请书”（加密方式）B . 支付凭证C . 存储代发电子数据的磁盘

[多选题] 客户在柜台办理通存业务的受理依据是什么？（）A . 存折（或存折账号）B . 银行卡（或银行卡卡号）C . 存款凭条

[多选题] 客户在柜台办理余额查询业务的受理依据是什么？（）A . 存折（或银行卡）B . 折（或卡）密码C . 开户时使用的有效身份证件

[问答题] 经办柜员在柜台为客户办理印鉴预留的手续是什么？

[判断题] 粗差不包括由于观测者粗心大意造成的疏忽误差。（）A . 正确B . 错误