[多选题]

以下哪些业务必须由本人持有效身份证件办理()。

A .正式挂失

B .查询信用卡存款

C .补制密码

D .口头挂失

参考答案与解析:

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客户通过柜台办理以下()业务必须由本人持有效身份证件进行办理。

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