在递送资料时，上身略向前倾，眼睛注视客户眼睛，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放。（）

[判断题] 递送名片要用双手或右手，上体前倾45°左右。A . 正确B . 错误

[多选题] 在向客户递送物品时应（）。A .双手接物，表示恭敬、尊重B .有尖头的物品（如剪刀等）应注意尖头部分应朝向自己C .轻拿轻放D .在传递有字的物品时，字的正面应向着对方，以便对方看清楚内容

[单选题]（）是递送名片要用双手或右手，上体前倾15°左右，用双手拇指和食指执名片两角。A . 时机B . 意愿C . 顺序D . 动作

[判断题] 接待客户是应主动迎上，初次见面还应主动自我介绍，双手递送名片（文字正面朝向对方）；如果名片中有不常用的字，应将自己的名字读一遍，以方便对方称呼。接受名片，食指与拇指轻轻夹住，双手接受。（）A . 正确B . 错误

[单选题]正常情况下，冷热饮以倒杯子（） 分满为宜，递送时，注意拿杯子下部。A．5B．6C．7

[单选题]递送名片时，应该将面片的文字朝向（）。A . 自己B . 左手C . 接受名片者D . 右手

[单选题]（）主要用于递送帐单、收款、递送信件等。A . 小方形托盘B . 中圆形托盘C . 中方形托盘D . 小圆形托盘

[单选题]在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是（）A . 近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部B . 和人交谈时，应从下面注视对方C . 注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜D . 握手时应目视对方，面带微笑

[单选题]检影时，被检者的眼睛应注视（）。A.检影镜的灯光上方一点B.检影镜的灯光C.检查者眼睛D.前方无限远的位置

[单选题]检影时，被检者的眼睛应注视（）。A.检影镜的灯光上方一点B.检影镜的灯光C.检查者眼睛D.前方无限远的位置