A .确认客户销户的真实原因,客户态度是否坚决,判断是否可以提供其他方式的服务代替
B .当客户提出销户时,首先判断客户是否由于投诉而销户
C .当客户提出销户时,如果是投诉引起的,要导人投诉处理流程
D .当挽留客户不成功时,就不用留下客户的联系方式方了
E .挽留客户流程只针对销户的客户
[单选题]关于挽留客户的流程,表述错误的是()。A .确认客户销户的真实原因,客户态度是否坚决,判断是否可以提供其他方式的服务代替B .当客户提出销户时,首先判断客户是否由于投诉而销户C .当客户提出销户时,如果是投诉引起的,要导人投诉处理流程D .当挽留客户不成功时。就不用留下客户的联系方式方了
[单选题]关于挽留客户流程的表述中,正确的是()。A.确认客户销户的真实原因,客户态度是否坚决,判断是否可以提供其他方式的服务代替B.当客户提出销户时,首先判断客户是否由于投诉而销户C.当客户提出销户时,如果是投诉引起的,要导入投诉处理流程D.当挽留客户不成功时,就不用留下客户的联系方式方了E.挽留客户流程只针对销户的客户
[单选题]关于挽留客户流程表述中,错误的是()。A.确认客户销户的真实原因,客户态度是否坚决,判断是否可以提供其他方式的服务代替B.当客户提出销户时,首先判断客户是否由于投诉而销户C.当客户提出销户时,如果是投诉引起的,要导入投诉处理流程D.当挽留客户不成功时,就不用留下客户的联系方式方了
[多选题] 挽留客户流程的管理负责人是()。A .网点负责人B .大堂经理C .会计主管D .柜员E .保安
[单选题]挽留客户流程的管理负责人()。A .网点负责人B .大堂经理C .会计主管D .网点负责人、会计主管
[单选题]挽留客户流程的执行负责人()。A .网点负责人、会计主管B .大堂经理、客户经理、柜员C .会计主管、大堂经理D .网点负责人、会计主管、柜员
[填空题] 客户服务中心每月要核算单位挽留客户的成本,并有书面分析记录,用以改进挽留客户流程。计算方法:()÷().
[判断题] 挽留客户流程是指,对未接受我行产品或服务而欲离去客户加以挽留的流程。()A . 正确B . 错误
[多选题] 挽留客户流程的执行负责人可以是()。A .网点负责人、会计主管B .大堂经理、客户经理、柜员C .会计主管、大堂经理D .网点负责人、会计主管、柜员E .柜员
[主观题]挽留客户流程是指,对未接受我行产品或服务而欲离去客户加以挽留的流程。判断对错