航天信息相关部门接收到服务单位通过传真向航天信息相关部门反映技术问题后，应于（）小时内给予服务单位响应。

[单选题]服务单位如需通过传真向航天信息相关部门反映技术问题，则应提交（）。A .《问题报告单》B、《技术支持申请单》

[单选题]服务单位对顾客反映的问题无法自行解决，需向航天信息相关部门电话寻求技术支持，并在得到解决方法后（）工作日内为顾客解决问题。A .5B .1C .3D .2

[单选题]各级服务单位应于（）日内将上门服务信息录入航天信息服务管理系统。A .1B .2C .3D .4E .10

[单选题]省级服务单位根据本省推广计划，向航天信息提出专用设备需求，经航天信息确认后，双方签订（）。A .销售合同B .专用设备销售合同C .专用设备销售协议

[单选题]《航天信息服务规范》的制定参考了（）标准及航天信息质量管理体系文件中相关文件要求。A .ISO9000B .GB/T19001-2000C .GB/T19000-2000D .ISO9001

[单选题]省级服务单位须填写（），报送航天信息审批，经航天信息核准后方可发放备件。A .专用设备备件销售单B .专用设备备件维护C .备备件申请／核准单

[单选题]航天信息通过Internet网页向顾客发布有关产品的技术信息，网址为：（）。A .https：//www.aisino.comB .https：//www.aeroinfo.netC .https：//www.aeroinfo.comD .https：//www.aisino.net

[单选题]为了统一服务形象，创建航天信息服务品牌，航天信息制定了（）。A .《航天信息服务识别系统规范手册》B .《航天信息服务过程规范手册》C .《航天信息股份有限公司视觉识别系统》D .《服务规范》

[单选题]航天信息的服务品牌是（）A .全程服务B .阳光服务C .全质量服务D . D.信心服务

[单选题]内控合规部门受理协查后，对于非涉密协查，应通过（）向相关部门发送协助提供信息函件？A . ICCS系统B . CCS系统C . AMLS系统D . COMAP系统