内部业务流程指标主要包括（）

[单选题]内部业务流程指标主要不包括()。A . 评价企业创新能力的指标B . 评价企业生产经营绩效的指标C . 评价企业售后服务绩效指标D . 评价客户服务满意的成本指标

[单选题]内部业务流程指标主要不包括（）。A.评价企业创新能力的指标B.评价企业生产经营绩效的指标C.评价企业售后服务绩效的指标D.评价客户服务满意的成本指标

[单选题]内部业务流程指标不包括（）。A .评价企业创新能力的指标B .评价企业生产经营绩效的指标C .评价企业售后服务绩效的指标D . D.评价客户服务满意的成本指标

[多选题] 大运行体系主要业务流程包括（）。A . 设备监控；B . 电网调控；C . 调度计划；D . 运行方式。

[问答题] 什么是业务流程再造？业务流程再造包括哪些内容？

[多选题] 在评价内部业务流程时主要关注企业对内部作业的改善情况，经常采用的指标有（）A . 现金流量B . 交货时间C . 新产品的销售百分比D . 产品开发费用

[多选题]下列属于平衡计分卡“内部业务流程维度”的评价指标有（）。A.员工生产率B.交货及时率C.资产负债率D.产品合格率

[多选题] 政府业务流程再造的主要环节包括（）A . 精简B . 重建C . 改进D . 反馈

[单选题]贷款业务流程包括（ ）A．贷后管理B．贷款申请C．贷款调查D．贷款审批E．贷款发放

[多选题] 贷款业务流程包括（）。A . 贷款审批B . 贷款发放C . 贷后管理D . 贷款调查E . 贷款申请