一个企业在有效的“有竞争性市场”上，向消费者提供某种价值的产品或服务的过程中，所表现出来的超越或胜过其他竞争对手，并且在一定时期内创造市场主导权和超额利润或高于所在行业平均水平赢利率的属性或能力，即（）

[单选题]企业向市场提供的，能满足消费者（或用户）某种需求或欲望的任何有形物品和无形服务称为（　）。A.产品B.产品组合C.产品组合策略D.产品生命周期

[主观题]服务市场是指已经购买了某种产品，需要提供后续服务的消费者集合。 （ ）此题为判断题(对，错)。

[主观题]服务市场是指已经购买了某种产品，需要提供后续服务的消费者集合。（ ）此题为判断题(对，错)。

[判断题]服务市场是指已经购买了某种产品，需要提供后续服务的消费者集合。（　　）A.对B.错

[判断题] 向消费者提供一些具备较少价值或不具备价值的有特色的产品，也可以成为品牌创新的一个机会。A . 正确B . 错误

[单选题]公共产品的非竞争性意味着每新增一个消费者的（）等于零。A . 总成本B . 边际成本C . 平均成本D . 边际收入

[单选题]整个营销过程中的每一个环节都在与消费者沟通，让消费者了解这项产品的价值，以及它是为什么样的人而设计的。受众所知的广告、公关、（）、直效行销等，都是不同形式的沟通传播。A . 促销B . 媒体传播C . 报纸杂志D . 户外杂志

[单选题]企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌（或商店）的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等变量来细分消费者市场是（）。A . 地理细分B . 人口细分C . 心理细分D . 行为细分

[单选题]企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌（或商店）的忠诚程度、消费者待购阶段和消

[判断题]服务市场也称目标市场，是指已经购买了某种产品，需要提供后续服务的消费者集合。（　）A.对B.错