[案例分析题]

甲公司是一家网上商城,随着电子商务的发展,网上商城作为重要的电子商务之一也迅猛发展。公司聘请了专业的咨询公司对公司的外部环境进行分析,首先对公司的宏观环境进行分析,经过调查获得如下信息。随着互联网技术的快速发展,中国网民数量急速增加。依法建网、依法管网、依法用网是中国互联网事业发展的重要原则,也是世界各国的共同做法。中国高度重视互联网法律法规建设,规范中国互联网秩序,与此相关的法制建设与网站备案等基础性工作正稳步推进,先后颁布实施了《全国人大常委会关于互联网安全的决定》、《电子商务发展"十一五"规划》、《电子信息产业调整和振兴规划》、《电子签名法》和《电子支付指引》等,为规范网上交易提供了较为有力的法律保障。国家越来越重视电子商务的发展,相关监管工作也逐步展开和实施。这些新的变化有利于政府未来对电子商务的规范化引导和推进,更有利于电子商务市场的长远发展。网络技术也在不断地发展,云计算、物联网等新兴技术及其应用对网络经济产生了巨大的影响,使信息传递和处理不仅突破了时空限制,而且增强了网络与任何物体的互动,提升了互联网的服务水平。另外,以银行和第三方为主的机构正在努力的提升电子交易的安全,使得人们对于网络支付变得越来越有信心。电子商务经营率进一步提高,电子商务平台继续向行业纵深化发展,网络购物市场规模快速增长,成为带动消费、拉动经济增长的巨大动力。而随着中国C2C/B2C市场进入者的逐渐增多及资金的大量投进,其竞争将更加激烈。竞争将产生两方面的结果,一方面,竞争实现优胜劣汰,一些C2C/B2C网站逐步完善自身的治理和服务,为交易双方提供良好的交易环境,积累了庞大的顾客基础,形成明显的网络经济效应,而一些小网站则不堪重负,逐渐退出市场,这将有利于市场走向成熟;另一方面,市场的竞争吸引了各界的极大关注,培养了人们网上交易的习惯,加深参与度,给C2C/B2C市场带来繁荣,这些都会给网上商城带来良好的发展远景。网络购物是一种使用以及消费习惯的转变,对习惯传统接触式和导购式购买的用户来说,驱动第一次网络购物的因素有很多,其中价格是最重要的一个因素。要求:根据该咨询公司调查的信息,运用PEST分析模型对该公司进行外部环境分析。

参考答案与解析:

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网上商城

[名词解释] 网上商城

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