[多选题]

除了股东价值可以很好地衡量企业的战略业绩,还有一些非财务指标能更好地衡量企业的长期表现,它们包括()

A . 产品或服务的质量

B . 相对成本

C . 新产品开发活动

D . 客户满意度

参考答案与解析:

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下列关于衡量企业业绩的非财务指标表述错误的是()。

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