开展专业消费者服务时应注意的事项有哪些？

[问答题] 专业消费者有哪些类型？专业消费者的消费特点有哪些？

[问答题,论述题] 以一个消费者的身份在超市里选购发酵酸奶时，有哪些注意事项？

[问答题] 特殊消费者有哪些？如何为他们做好服务？

[问答题] 租借物品服务时应注意哪些事项？

[多选题] 按照店堂服务的接待技巧，如果消费者有购买意图时，出版物发行员应主动接近消费者应注意把握的时机有（）A . 当消费者有意识在寻找出版物时B . 当消费者注意或触摸某出版物时C . 当消费者突然停住脚步时D . 当消费者结账时E . 当消费者的视线从某一出版物转向发行员时

[多选题] 消费者注意信息的动机有（）。A . 有用性信息B . 支持性信息C . 刺激性信息D . 趣味性信息E . 教育性信息

1.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 2.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份，生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 3.消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经

[问答题] 行李服务应注意哪些事项？

[单选题]为推动消费者购买行为的产生，经营者应注意引导消费者潜在需求的（）A . 形成B . 聚集C . 升级D . 显现

[单选题]消费者在购买、使用商品和接受服务时，应享有（）。A . 价格优惠B . 热情接待C . 人格尊严D . 特殊照顾