出版物发行员掌握运用MicrosoftOfficeExcel的操作要求有哪些？

[问答题] 出版物发行员掌握运用Microsoft Office Word的操作要求有哪些？

[问答题] 出版物发行员掌握运用MicrosoftOffice PowerPoint的操作要求有哪些？

[问答题] 出版物发行员需要掌握的择优进货的技巧有哪些？

[多选题] 按照出版物发行员接待用语的要求，出版物发行员的语言标准是指（）A . 发音正确B . 音量低小C . 讲普通话D . 语言清晰E . 语气柔和

[问答题,论述题] 试述出版物发行员进货的工作要求。

[多选题] 对出版物发行员接待基本要求在运用中应做到（）A . 站立到位B . 热情周到C . 宣传促销D . 时机适当E . 善于观察

[多选题] 按照出版物发行员形体动作的规范，出版物发行员在指引方位时的手姿有（）A . 右手五指张开B . 手掌向下倾斜C . 右手五指并拢D . 手臂略弯曲E . 手心向上

[问答题,论述题] 试述出版物发行员应掌握的零售技巧。

[多选题] 按照出版物发行员接待用语的要求，出版物发行员应口齿清晰，要在（）等方面合乎礼仪的基本规范。A . 语气B . 语调C . 语音D . 语言E . 语态

[问答题] 简述特色服务对出版物发行员的要求。