出版物发行员掌握运用MicrosoftOffice PowerPoint的操作要求有哪些？

[问答题] 出版物发行员掌握运用MicrosoftOfficeExcel的操作要求有哪些？

[问答题] 出版物发行员掌握运用Microsoft Office Word的操作要求有哪些？

[多选题] 按照出版物发行员接待用语的要求，出版物发行员的语言标准是指（）A . 发音正确B . 音量低小C . 讲普通话D . 语言清晰E . 语气柔和

[多选题] 出版物发行员在使用接待用语时要（）A . 待人宽容B . 把握分寸C . 使用得体D . 陈词激烈E . 实事求是

[问答题,论述题] 试述出版物发行员应掌握的零售技巧。

[多选题] 按照出版物发行员形体动作的规范，出版物发行员行进姿势的基本要点是（）A . 身体协调、姿势优美B . 环顾四周C . 走成直线D . 步伐从容、步态平稳、步幅适中、步速均匀E . 身体前倾

[单选题]出版物发行员要善于进行（），推荐、引导消费者选购出版物。A . 反复强调B . 做好分内事C . 口头宣传D . 诱导

[多选题] 按照出版物发行员形体动作的规范，发行员在店内行走时要（）。A . 挺胸抬头、目视前方B . 边说边走C . 步速均匀D . 疾步快走E . 落落大方

[多选题] 出版物销售时，发行员要熟练掌握（）出版物的名称、作者、版别、内容简介、特点、消费者对象等。A .常销B .常备C .作者D .畅销E .当前正在搞促销活动的

[问答题] 出版物发行员需要掌握的择优进货的技巧有哪些？