用户有权对邮政企业的通信质量和（）质量提出投诉、意见和建议。

[填空题] 用户有权对邮政企业的通信质量和服务质量提出（）、意见和建议。

[单选题]依法保护邮政用户的（）和通信自由是邮政企业的义务。A . 通信方式B . 通信工具C . 通信秘密D . 通信手段

[填空题] 邮政市场是指邮政企业向用户提供邮政通信服务和其他服务商品，体现邮政企业与用户之间（）的总和。

[单选题]依法保护邮政用户的（ ）和通信自由是邮政企业的义务。A.通信方式B.通信工具C.通信秘密D.通信手段

[判断题] 用户有权选择用邮的种类和方式，邮政企业不得非法干涉。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 依法保护邮政用户的（）和（）是邮政企业的义务。A . 通信方式B . 通信秘密C . 通信自由D . 通信手段

[填空题] 邮政通信质量应包括产品质量、工作质量和（）。

[多选题] 《邮政法》赋予邮政企业对（）和（）的处理权。A . 无着邮件B . 无着汇款C . 无着存款D . 无着报刊

[单选题]邮政通信生产过程和消费过程的（）特点，要求邮政通信必须加强质量管理和质量控制，避免出现差错给用户造成损失。A.分离性B.一致性C.包容性D.兼容性

[单选题]邮政通信生产过程和消费过程的（）特点，要求邮政通信必须加强质量管理和质量控制，避免出现差错给用户造成损失。A.分离性B.一致性C.包容性D.兼容性