[多选题]

下列对掌握旅客及其行李物品差异的意义叙述正确的是()

A .有助于维护空防安全,提高安检工作的质量

B .有助于正确地了解自己,提高自身的心理素质

C .有助于掌握旅客心理,提高服务质量

D .有助于搞好与旅客间的沟通与交流,提高服务质量

参考答案与解析:

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