顾客服务包括交易全过程

[单选题]根据交易全过程论，顾客服务中的“产品包装”要素属于（）A . 交易前B . 交易中C . 交易后D . 以上都不是

[单选题]根据美国巴罗教授提出的交易全过程论，顾客服务可以划分为交易前、交易中和交易后三个阶段，以下属于交易后服务要素的是（）A . 技术服务B . 订货的能力C . 货物周转D . 产品包装

[填空题] 物流客户服务的交易全过程的衡量准则包括了（）、（）、（）。

[多选题,X型题] 药学服务涵盖患者用药全过程，包括（）A . 选药、用药B . 疗效跟踪C . 用药方案与剂量调整D . 不良反应规避E . 疾病防治和大众健康教育

[多选题]药学服务涵盖患者用药全过程，包括A.选药、用药B.疗效跟踪C.用药方案与剂量调整D.不良反应规避E.疾病防治和大众健康教育

[多选题]药学服务涵盖患者用药全过程，包括A.选药、用药B.疗效跟踪C.用药方案与剂量调整D.不良反应规避E.疾病防治和大众健康教育

[多选题]全过程集成化管理服务内容包括（　）。A.参与生产试运行及工程保修期管理B.组织施工单位办理土地征用、规划许可等手续C.提出工程设计要求D.组织工程项目

[单选题]全过程的质量管理的全过程主要包括：（）。A .设计过程、制造过程B .辅助过程和使用过程C .制造过程、辅助过程D .选项A和B

[填空题] 生产全过程包括（）、（）、（）、（）

[填空题] 办理一起丧事提供全过程服务主要包括（）、（）、（）、（）、（）、（）和（）过程。