根据交易全过程论，顾客服务中的“产品包装”要素属于（）

[问答题] 顾客服务包括交易全过程

[单选题]根据美国巴罗教授提出的交易全过程论，顾客服务可以划分为交易前、交易中和交易后三个阶段，以下属于交易后服务要素的是（）A . 技术服务B . 订货的能力C . 货物周转D . 产品包装

[判断题] 包装按照在流通过程中的作用分为内销产品包装、出口产品包装和特殊产品包装。A . 正确B . 错误

[单选题]CS对“顾客满意”也强调全过程和（），追求顾客在消费了企业提供的产品与服务之后的满足状态。A . 满意度B . 全流程C . 差异性D . 细节变化

[填空题] 物流客户服务的交易全过程的衡量准则包括了（）、（）、（）。

[问答题] 产品全过程管理的特点

[多选题]下列选项中，属于全过程集成化管理服务内容的有（　）。A.组织设计单位进行工程设计方案的技术经济分析和优化B.组织建设单位组织工程监理、施工、材料设备采

[判断题] 在产品实现的全过程中必须对产品进行产品标识。A . 正确B . 错误

[单选题]（ ）可以为企业提供网上交易和管理等全过程的服务。A．网络营销系统B．认证中心系统C．电子商务系统D．银行系统

[单选题]（ ）可以为企业提供网上交易和管理等全过程的服务。A．网络营销B．认证中心C．电子商务系统D．银行