某分公司客户经理小李近期正在公关当地A公司的办公自动化项目，为了更好地了解客户的需求，小李决定对该项目的主要负责人――A公司主管信息化的杨副总进行一次深度访谈。为了使这次访谈达到预期效果，小李需要做哪些准备工作？字数不得少于200字。

[案例分析题] 某分公司客户经理小沈近期在走访集团客户A公司的时候，发现该公司正在启动一个视频监控项目，简单了解客户需求后，小沈认为我公司的宽视界业务非常适合该公司。经过进一步了解，小沈发现该公司已经成立了专门的项目组，并已经制定出明确的采购指标。项目组的王工告诉小沈，已经有三家当地的专业公司递交了解决方案书，项目组正在研究当中。请帮小沈分析一下，目前A公司的视频监控项目正处于集团客户采购的哪个阶段？在这个阶段，销售人员需要做哪些工作？

[单选题]公司客户经理要了解分管客户，包括：（）A .了解客户账户开立和资金调拨情况B .了解客户的财务状况、业务状况、业务单据等C .了解客户主营业务市场情况、客户风险承受能力D .以上全是

[案例分析题] 某保险公司是集团客户经理小李负责的集团客户，小李在最初向客户推荐悦铃业务时，客户并不感兴趣，因为保险公司对于经营管理的成本控制得非常严格，小李并没有因此放弃努力，而是不断的深入客户内部，了解各个层级的需求，有一次日常走访中，在和一名寿险营销主管聊天的过程中，该主管表示现在的陌生拜访实在是太难了，拒绝率非常高，而公司对于保险的宣传力度又很小，很多险种客户都没有听说过，营销中很难赢得客户的信任。小李马上想起了自己的悦铃业务，于是提出了给保险公司所有固话、移动电话开通企业悦铃，并定期制作新的保险

[单选题] 某公司正在计划实施一项用于公司内部的办公自动化系统项目，由于该系统的实施涉及到公司很多内部人员，因此项目经理打算制定一个项目沟通管理计划，他应采取的第一个工作步骤是（57） 。（57）A．设计一份日程表，标记进行每种沟通的时间B．分析所有项目干系人的信息需求C．构建一个文档库并保存所有的项目文件D．描述准备发布的信息

[名词解释] 办公自动化

[多选题] （）属于办公自动化A . 程序翻译B . 数字、表格处理C . 文字处理D . 电子邮件

[名词解释] 办公自动化系统

[单选题]公司客户经理开发客户的流程包括：（）A .明确目标客户B .了解客户需求C .撰写调查报告，做好前期工作D .提供个性化服务

[单选题]某公司正在计划实施一项用于公司内部的办公自动化系统项目，南于该系统的实施涉及到公司很多内部人员，因此项目经理打算制定一个项目沟通管理计划，他应采取的第一个工作步骤是______。A．设计一份日程表，标记进行每种沟通的时间B．分析所有项目干系人的信息需求C．构建一个文档库并保存所有的项目文件D．描述准备发布的信息

[单选题]办公自动化系统包括( )。A．停车场管理系统B．暖通空调系统C．信息服务子系统D．综合布线系统