谈判者在谈判开始之后，在维护己方实际利益的前提下，应尽量避免由于一些非本质性的问题而坚持强硬的立场，以导致谈判陷入（）。

[判断题] 谈判者在谈判开始之后，在维护己方实际利益的前提下，应尽量避免由于一些本质性的问题而坚持强硬的立场，以导致谈判陷入僵局。（）A . 正确B . 错误

[问答题] 简述谈判者在谈判过程中制造僵局的目的。

[多选题] 为了在谈判中遵循讲究诚这一原则，谈判者应该做到（）。A . 讲信用B . 信任对方C . 不轻易许诺D . 以诚相待

[判断题] 在谈判中，坚持到底的耐性可提高谈判者的地位。A . 正确B . 错误

[问答题] 简述谈判者在谈判中运用客观标准时应注意的问题。

[单选题]（）是指谈判者根据谈判需要和谈判情况的变化，为达到谈判目标，在谈判过程中所采取的方法、手段和对策的总和。A . 谈判计划B . 谈判方法C . 谈判策划D . 谈判策略

[填空题] 在谈判中，谈判者的言行、谈判的空间、时间和地点等都是形成谈判氛围的因素。但形成谈判氛围的关键因素是谈判者的（）。

[多选题] 谈判者必须避免出现的心理状态（）A . 信心不足B . 热情过度C . 不知所措D . 个性坚强E . 革新观念

[判断题] 信息的原则是指谈判者在谈判中应该尽量多地了解对方的信息，对信息要有一个正确的理解、分析和反应；同时，也要注意保守自己的信息，在适当的时候，可以给予对方假信息，扰乱对方视线。A . 正确B . 错误

[单选题]谈判者必须创造谈判的（）。A . 氛围B . 地点C . 环境D . 条件