A . 各行应定期组织咨询顾问服务人员开展学习和培训。
B . 各行应建立咨询顾问服务人才库和人才使用制度。
C . 咨询顾问服务人才库实行动态等级管理,对考评不合格的应退出咨询服务专业人才库。
D . 纳入咨询顾问服务人才库的人员必须是专职负责咨询顾问业务工作的管理人员。
[单选题]下列关于咨询顾问服务人员执业行为规范描述错误的()。A . 咨询顾问服务人员应对信息咨询服务结论的合理性及申报材料的完整性、真实性和有效性负责。B . 咨询服务人员应遵守独立、客观、公正的原则,不受外界干扰和影响。C . 咨询服务人员应迎合客户的一切要求,并向客户承诺在规定时间内完成一切约定事项。D . 咨询服务人员应严格保守相关各方的商业秘密,不得泄露或非法利用工作中获取的商业秘密。
[问答题] 简述客户服务人员培训的内容与方法。
[单选题]服务企业的( )是指企业对其服务人员的培训和管理。 A.外部营销 B.内部营销 C.交互营销 D.全面营销
[单选题]服务企业的( )是指企业对其服务人员的培训和管理。A.外部营销B.内部营销C.交互营销D.全面营销
[单选题]服务企业的()是指企业对其服务人员的培训和管理。A . 交互营销B . 外部营销C . 内部营销D . 全面营销
[单选题]关于事业单位人员培训的下列说法,错误的是()A . 从目的来看,是提高素质和工作能力B . 从内容上看,突出实用性C . 从性质上看,它是一种继续教育D . 从形式上看,定单一,不够灵活
[多选题] 对咨询人员培训的基本内容包括()。A .咨询业务课程B .咨询心理训练C .执业资格技能D .咨询业务实习E .咨询基础训练
[单选题]下列关于理财顾问服务和综合理财服务的描述,错误的是( )。A.理财顾问服务是指商业银行向客户提供财务分析与规划、投资建议、个人投资产品推介等专业化服
[单选题]下列关于理财顾问服务和综合理财服务的描述,错误的是()。A.理财顾问服务是指商业银行向客户提供财务分析与规划.投资建议.个人投资产品推介等专业化服务B
[单选题]下列关于理财顾问服务和综合理财服务的描述,错误的是( )。A.理财顾问服务是指商业银行向客户提供财务分析与规划、投资建议、个人投资产品推介等专业化服