性格内向、敏感多疑、缺乏安全感的人，容易焦虑、紧张，同时十分敏感，对自己和他人都要求完美、眼中不揉沙子、处理事件缺乏弹性的人。

[判断题]苏云金杆菌H-14对库蚊十分敏感（）A.对B.错

[判断题] 喜欢做老好人的人可能是通过对他人好而获得自己的安全感满足。A . 正确B . 错误

[填空题] 业务对时延不敏感但对差错十分敏感的是（）

[填空题] 断口检验方法对焊缝中的（）缺陷十分敏感.

[单选题]“烦恼对平静，不安全感对安全感，自怜对自我满意，包括焦虑、敌对、压抑、自我意识、冲动、脆弱等特质。”属于（）维度。A .外向性（内向性）B .相容性（敌对性）C .责任心（随意性）D .开放性（封闭性）

[单选题]以下业务中对时延敏感，但对差错不十分敏感的是（）。A . 数据B . 图像C . 多媒体D . 话音

[单选题]性格内向的人在沟通时的风格是（）A . 感觉交谈舒适B . 大多时沉默C . 喜欢讲出问题D . 好滔滔不绝

[单选题]敏感型问题客户较敏感，对人多疑，对接待人员的话持怀疑态度，对所有的人都持戒备心理。所以在处理敏感型客户的投诉时应（）。A .既不能说得太多，也不能说得太少，应问有所答，且保持中立态度，以免引起客户的疑心和反感B .建立起类似“成人—儿童”的关系，在沟通中掌握主动权C .保持冷静、冷静、再冷静，沉着、沉着、再沉着，必要时可暂时离开2-3分钟D .应把信息向客户解释清楚，让客户自己作判断

[单选题]睫毛根部有丰富的感觉神经层，对（ ）十分敏感。A．视觉B．触觉C．色觉D．形觉

[单选题]睫毛根部有丰富的感觉神经层，对（）十分敏感。A . 视觉B . 触觉C . 色觉D . 形觉