客户向网点申请借记卡或储蓄存单（折）正式挂失业务后，在申请办理补领新借记卡、储蓄存（单）折或支取存款手续时，须在挂失申请网点办理，并向经办柜员提供本人有效身份证件和（）。

[单选题]客户向网点申请借记卡或储蓄存单（折）正式挂失业务后，在办理挂失处理（申请办理补领新借记卡、储蓄存（单）折或支取存款手续）时，（）办理。A . 由代理人B . 由直属亲属C . 由客户本人D . 可以由客户委托网点人员

[单选题]客户委托他人办理向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单（折）临时挂失业务时，在提供挂失客户本人有效身份证时，还须提供（）。A . 客户委托书B . 代理人有效身份证件C . 单位证明D . 公安机关证明

[单选题]客户向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单（折）临时挂失业务时，须向经办柜员提供本人有效身份证件、存款人姓名、储蓄种类、账（卡）号、开户时间、账户金额、通讯住址等信息，填写《中国工商银行个人客户挂失业务申请书》，挂失申请书的“挂失方式”选择“（）”.A . 正常B . 正式C . 临时D . 口挂

[单选题]柜员受理并完成客户借记卡或储蓄存单（折）临时挂失业务后，将客户身份证件、挂失申请书客户收执联交还客户，并提醒客户自银行受理临时挂失之日起（）天内尽快补办正式挂失手续.A . 5B . 7C . 10D . 15

[单选题]储蓄存款书面挂失（）后，办理补领新存单（折）、卡或支取存款手续。A .3天B .5天C .7天D .10天

[多选题] 网点遇到客户申请代办挂失解挂时（包含存单/折、借记卡、密码挂失），网点除要求客户出具具有法律效力的委托书、授权书方式外，如采取网点双人上门见证的方式，需按（）流程操作。A . 网点应以书面形式将申请报告上报支行业务管理部门，主要内容应包括：账户人姓名、证件号、挂失账号、金额；代办人姓名、证件号；需要代办的理由。B . 申请报告需经网点负责人、支行业务管理部门主管以及支行主管行长签字审批后，网点派双人进行上门见证。C . 必须双人上门进行委托见证，委托人需当面书写委托授权书，并签字确认。两位上门

[判断题] 储户遗失存单后，只有挂失申请手续可以代理，挂失申请手续办理完毕后的补领新存单（折）或者支取存款的手续，只能由储户本人亲自办理。A . 正确B . 错误

[单选题]储蓄存单、折、卡正式挂失（）天后可办理取款业务。A .1天B .5天C .7天D .10天

[单选题]办理存单（折）挂失后，客户须在（）内亲自前往原营业机构办理补领新存单（折）、支取存款手续，否则挂失失效。A . 15天B . 30天C . 两个月D . 无限制

[单选题]在储蓄挂失业务中，"存单（折）补领和支取"环节现行采取的是以下（）制度。A . "禁止代理制度"B . "完全代理制度"C . "无条件的代理制度"D . "有条件的代理制度"