刷卡输入领款（）、证件类型、证件号码、姓名等信息后联机送保险公司查询保险单满期给付信息。

[判断题] 第二证件指印有姓名、第一证件号码及照片等所有实名信息的证件。A . 正确B . 错误

[单选题]用67000交易变更客户证件类型或证件号码时，除输入新的证件类型或证件号码还需要选择（）选项。A .证件签发日期B .证件变更方式C .客户名称D .客户号

[多选题] 5285增加客户基本信息交易，必输项为证件类型、证件号码、中文姓名、（）。A . 性别B . 通讯地址（可选家庭、单位其一）C . 姓名拼音D . 电话（可选家庭、单位、手机其一）

[单选题]根据系统提示逐项输入保险公司代码、交易类型、（）、旧保险单印刷号、新保险单印刷号、险种代码等相关要素。A . 保险单号B . 身份证号C . 借记卡

[判断题] 证件类型为军官证的，证件号码应输入完整，包括号码中的汉字。A . 正确B . 错误

[单选题]借记卡持卡人通过95599办理口头挂失，客户能够提供开户证件类型、证件号码、姓名以及正确的银行卡支付密码，但无法提供银行卡卡号时，客服代表通过核对（）正确后，可以为其办理挂失。A .银行卡的开户行（精确到二级分行）、B .账户余额（精确到千位）C .最近一次交易明细（交易金额精确到千位、交易时间精确到某年某月）D .以上任意两项

[问答题] 客户要求查询它机的一些信息，如证件号码、机主姓名、欠费金额、卡状态（无密码）等，应如何解答？

[单选题]柜员可使用（）交易，输入客户姓名、证件类型和号码查询已扫描的影像。A . 0530B . 0531C . 0532D . 5566

[单选题]“个人理财卡开卡”在输入客户证件种类和证件号码后，系统联动至（）系统查询客户的审批状态以及通过主机系统查询客户的基本信息。A .ACRMB .OCRMC .原低柜系统D . D.核心系统

[多选题] 联网核查客户身份信息时，对于身份证件号码不存在，身份证件号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符且无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件的，下面说法正确的是（）.A . 柜员可以直接拒绝办理业务B . 要求客户出示居民户口薄，护照，机动车驾驶证等其他有效证件。经佐证，相关居民身份证确属真实证件的，银行机构应留存相关证件复印件，并继续办理相关业务；C . 对于第二代居民身份证，银行机构也可使用第二代居民身份证阅读机具进行鉴别，如经鉴别相关居民身份证确属真实证件，银行机构应继续办理相关业务。D