前台收银处的主要工作和任务就是处理住客帐务，同时做好多客服工作。

[判断题] 前台收银处的主要特点是处理住客帐务。A . 正确B . 错误

[判断题] 前台收款处的主要工作任务是处理住房账务，确保饭店应有经济效益的正确回收。A . 正确B . 错误

[试题]怎样做好客服工作?

[单选题]（）是工作的内动力，是做好多项工作的前提。A .危机意识B .学习意识C .创新意识D .责任意识

[单选题]前台收银工作具有较强的协助性和（）。A . 细致性B . 快捷性C . 时间性D . 准确性

[单选题]以下不属于前台客服工作的内容是（）。A .接待外部媒体单位的咨询B .接待业户的求助C .有偿服务回访D .协调跨部门工作

[判断题] 前台收银工作具有较强的协助性和时间性。A . 正确B . 错误

[单选题]（）主要针对95599前台客服代表日常工作行为的合规性，由现场管理人员及客服代表班长负责实施，通过现场巡视、不定期抽查等方式进行考核。A .日常行为规范考核B .工作质量考核C .工作效率考核D .业务技能考核

[单选题]以下工作，不属于前台客服人员职责的是（）。A .进行十分钟演练B .装修现场巡查C .业主档案资料的更新D .物品放行条的签发

[判断题] 前台收银工作具有较强的准确性和时间性。A . 正确B . 错误