A .使员工间的彼此了解更多
B .可以有针对性地提供服务
C .懂得如何调整自己和员工心理,保持良好的心态去接待客人
D .可以增强团队意识
[单选题]学习旅游心理学有助于我们形成()A . 辩证唯物主义B . 历史唯物主义C . 唯心主义D . 朴素唯物主义
[问答题]高等教育心理学的重要作用是有助于( )、有助于( )、有助于( )。
[单选题]旅客服务心理学的意义是有助于维护空防安全( )A.提高安检工作质量B.掌握旅客心理C.保障安全第一的原则D.使旅客满意
[单选题]旅客服务心理学的意义是有助于维护空防安全( )A.提高安检工作质量B.保障安全第一的C.使旅客满意D.掌握旅客心理 原则
[单选题]旅客服务心理学的意义是有助于维护空防安全()。A . 提高安检工作质量B . 保障安全第一的C . 使旅客满意D . 掌握旅客心理原则
[单选题]学习旅游心理学有助于我们掌握旅游者的(),提高服务质量。A . 行程B . 特点C . 心理D . 规律
[多选题]心理学研究表明,特别有助于建立良好的顺从气氛的因素是( )。A.团体凝聚力B.积极的情绪C.顺从的互惠性D.合理的原因E.团体压力
[判断题] 培养良好的心理素质和处理突发情况的能力,是每位驾驶员必备的心理素质。A . 正确B . 错误
[单选题]培养学生良好品德的心理学技术包括( )。A.说服B.群体约定C.榜样学习D.奖励与惩罚
[多选题] 学习旅客服务心理学的意义()。A .有助于提高检查力度,确保航空安全B .有助于维护空防安全,提高安检工作质量C .有助于掌握旅客心理,提高服务质量D .有助于正确地了解自己,提高自身的心理素质