客人在取消时限内取消订房，不会给饭店带来很大的影响。

[判断题] 客人取消订房，饭店应尽量简化手续。A . 正确B . 错误

[单选题]临时取消订房的客人通常是饭店（）的对象。A .最难打交道B .应列入“黑名单”C .争取和保留D .不稳定

[名词解释] 取消订房时限或截房日期

[单选题]对于客人临时取消订房的情况，下列做法中不恰当的是（）。A . 尽可能询问客人是否能改变主意B . 如果客人选择了其他饭店，应善意劝慰客人下次能够入住本饭店C . 如果客人已经预付订金，则按规定不予以退还D . 如果客人办理的是确认性预订，立即询问客人再次入住的日期

[单选题]收益管理为弥补订房不到或取消预订而使饭店受到损失的对策是选择（）。A . 超额预订B . 时滞控制C . 折扣配置D . 升档销售

[单选题]收益管理为弥补订房不到或取消预订而使饭店受到损失的对策是有选择的（　　）。A.超额预订B.时滞控制C.折扣配置D.升档销售

[单选题]对保证类预定，饭店在没有接到订房人取消预定的通知时，应为其保留房间到（）A . 抵店日中午B . 抵店日下午6时C . 次日退房时间D . 次日下午6时

[多选题]某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间，并在饭店规定时限内支付了定金。根据以上资料，回答下列问题。如果由于饭店的责任，对已办过订房手续而又找不

[多选题]根据客人在订房时所采用的信用担保形式，饭店客房预订方式主要有（　　）。A.前厅销售B.担保预订C.无担保预订D.电话预订E.网上预订

[多选题]根据客人在订房时所采用的信用担保形式，饭店客房预订方式主要有（　　）。A.前厅销售B.担保预订C.无担保预订D.电话预订E.网上预订